El diseño, las imágenes/fotografías, los textos y la programación de www.acentodeautor.com están protegidos como derechos de autor. 

Queda totalmente prohibida su utilización y la reventa de cualquier objeto adquirido en Acento de Autor sin expresa autorización.


POLÍTICA DE ENVÍOS:


Al finalizar la compra siempre se enviará por correo electrónico un acuse de recibo automático donde se podrán verificar tantos los datos de la entrega como el detalle de los productos. Si no recibió el mail, por favor,  revise la casilla de correo no deseado o spam antes de consultar.

En caso de realizar el envío según los datos detallados en la orden de compra y que los mismos sean incorrectos, www.acentodeautor.com no se hará responsable de los gastos de devolución y nuevo envío. Asimismo el cliente podrá optar por solicitar el reintegro de su compra descontando el costo de envío y el 6% sobre el total abonado correspondiente a gastos administrativos de la transacción.


¿Qué opciones de envío existen?

En el momento de concretar la compra podrás seleccionar el medio de envío que te resulte más conveniente.

Para entregas en C.A.B.A. elige la opción ¨coordinar con el vendedor¨. Los envíos pueden realizarse a través de Taxi, Glovo, Moto o Bici según lo requiera.

Para entregas nacionales podés elegir entre Oca puerta a puerta o retirarlo en la sucursal OCA disponible. Tené en cuenta que el retiro lo podrás concretar únicamente en las sucursales de OCA (disponibles en este link: http://www.oca.com.ar/), y no en cualquier agencia OCA.  

Para entregas internacionales, los despachos se realizan a través de DHL.   

**El costo de envío siempre será abonado por el comprador, excepto en los envíos internacionales.

                                                                                                                                           

¿Dónde recibo el pedido? 

Si optas por entrega puerta a puerta, el pedido será entregado en el domicilio que nos indiques y lo tendrá que recibir una persona mayor de edad presentando su Documento Nacional de Identidad, no necesariamente el comprador.

Para retirarlo en la sucursal de OCA que elijas, deberá presentarse el comprador exhibiendo su Documento Nacional de Identidad.

 

¿Cuánto demora en llegarme el pedido?

El plazo de entrega dependerá en primera instancia de la acreditación del pago. Tené en cuenta que de acuerdo al medio de pago seleccionado puede demorar hasta 72 hs. hábiles en acreditarse.

Los pedidos suelen despacharse los días Lunes-Miércoles-Viernes de cada semana, el tiempo de llegada dependerá de la localidad, ciudad o país en el que se encuentre y el medio seleccionado. 

Aquellos envíos realizados a través de Oca, tardan de 3 a 5 días hábiles en llegar a sucursal o domicilio. Los retiros en algunas sucursales de Oca puden realizarse también los días sábados de 9:00 a 12:30, deberás corroborarlo en la sucursal seleccionada.

Los envíos realizados a través de DHL tardan como máximo 3 días hábiles en llegar al país de destino


 ¿Cuál es el costo del envío?

El costo del envío es abonado por el comprador y dependerá del medio seleccionado.

Para envíos Regionales o Nacionales a través de Oca, ud. podrá disponer de tarifas preferenciales a través de Acento de Autor.

Podrá chequear dicho importe aproximado colocando su C.P antes de realizar su compra.

**El costo para envíos internacionales esta incluído en el precio final

 

¿Y si no me encuentran?

Si el envío fue realizado a través de Oca, se realizarán dos intentos de entrega dejando una notificación, en caso de no encontrar a nadie en la segunda visita se dejará un aviso para que puedas contactarte y coordinar el retiro en la sucursal más cercana. Pasados los 5 días sin respuesta, Oca realiza la devolución del pedido al remitente con cargos. 


¿Cómo puedo conocer el estado de mi envío?

Una vez despachado el envío en Oca, nos contactaremos informándote un número de seguimiento para que puedas ver el estado del envío on line.

Para los envíos que se realizan en el día a través de Taxi, moto, Glovo o bici, se dará aviso a través del medio de contacto proporcionado por el cliente.

Si la dirección proporcionada no existiera, tuviera algún error o por alguna razón abandonaras el pedido -en la sucursal OCA-, deberás contactarte y pedir un nuevo envío. Los gastos incurridos deberán ser afrontados por el comprador a su cargo.

 

CAMBIOS:

Los cambios por defectos de fabricación se deberán formular dentro de los 5 días de recibido el pedido y por el mismo producto.


MEDIOS DE PAGO


En territorio Nacional:

Transferencia bancaria. Solicitar datos bancarios.

Mercado Pago, que permite abonar con Visa, Mastercard, Amerian Express, Tarjeta Naranja, Tarjeta Shopping, Argencard, Cabal, Banelco, Link, Pago Facil, Rapipago y Provincia Pagos

También podes abonar hasta en 3 y 6 cuotas sin interés con el botón de pago de Posnet. Solicitar link! Válido solo para tarjetas emitidas por entidades bancarias

Todos los precios están en pesos argentinos ($ ARG).


Para ventas internacionales:

Podes abonar tu compra a través de Paypal

De acuerdo a tu geo-localización podrás visualizar los precios expresados en tu moneda local. 


Cualquier duda escribinos un email a info@acentodeautor.com